仕事を知る
Overview
価値を見極め、人と信頼を築くことが仕事の軸
LIBERTYの仕事は、モノを扱うことから始まりますが、本質は人と向き合うことにあります。
「お客様の想いや背景をくみ取り、その品にとって最適な選択を一緒に考えていく」 その姿勢が、私たちの仕事の基本です。
査定や提案、アフターフォローまで、一連の流れに責任を持つからこそ、自分の判断が結果につながる実感を得ることができます。
単に知識を増やすだけでなく、考える力や伝える力も自然と身についていく。
LIBERTYの仕事は、自分自身の成長と向き合える仕事です。
Style
01
自分で考え、
行動することを大切にするスタイル
LIBERTYでは、指 示を待つだけの働き方は求めていません。
目の前の状況を自分なりに考え、最適だと思う行動を選ぶことを大切にしています。
もちろん、分からないことや迷う場面では、すぐに相談できる環境があります。
挑戦と対話を重ねながら、自分の判断力を磨いていけるスタイルです。
02
チームで支え合いながら、
責任を持って向き合う
一人で完結する仕事はありません。LIBERTYでは、情報や経験を共有しながら、チーム全体で成果をつくっています。
その一方で、自分が担当する仕事には最後まで責任を持つことを大切にしています。
協力と責任のバランスが、安心して働ける環境を支えています。
03
お客様の立場に立ち、
誠実に向き合う姿勢
LIBERTYの仕事は、お客様との信頼関係が土台にあります。効率や数字を優先するのではなく、相手の不安や想いに丁寧に向き合うことを重視しています。無理な提案や曖昧な説明は行わず、納得いただける形を一緒に考える。
その誠実な姿勢が、仕事の質を高めています。
Flow
01
事前準備と訪問で、
信頼関係づくりから始める
インサイドセールス部門が共有するアポイント情報をもとに、訪問準備を行います。お客様の状況や相談内容を事前に把握したうえで、ご自宅へ伺います。最初の訪問では、安心して話していただける雰囲気づくりを大切にし、一方的に進めるのではなく、丁寧な対話を心がけています。
02
流れを丁寧に説明し、
想いと要望を聞き取る
訪問後は、今回の目的や査定の進め方について分かりやすく説明します。そのうえで 、品物を手放すに至った背景や、 お客様が大切にしているポイントをじっくりと伺います。ヒアリングを通じて、無理のない選択肢を一緒に考え、具体的な提案につなげていきます。
03
正確な査定と確認を経て、
安心できる契約へ
商品の査定は、自社の仕組みを活用しながら、状態や市場性を踏まえて慎重に行います。金額や内容安心して任せていただくことを最優先に、 すべての工程を誠実に行っています。については、その根拠を丁寧に説明します。
リユースアドバイザー
現場での査定やお客様対応を通じて、基本的な知識と接客スキルを身につけるポジション。先輩のサポートを受けながら経験を積み、価値を正しく伝える力を養います。
リーダー
専門性を高め、難易度の高い案件にも対応するポジション。後輩の育成や業務改善にも関わり、チーム全体の品質と信頼を支える役割を担います。
マネージャー／事業推進
現場と経営をつなぎ、チーム運営や新規事業にも関わるポジション。戦略立案や人材育成を通じて、会社の成長を牽引します。
Career Path
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